شروط الخدمة
آخر تحديث: مارس 2026
1. الخدمات
يقدّم ProKeep خدمات الصيانة المنزلية والتنظيف في دبي، الإمارات. بحجز خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. الحجز والدفع
جميع الحجوزات خاضعة للتوفّر. الدفع مطلوب عند الحجز ما لم يُختر الدفع نقداً. الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
3. سياسة الإلغاء
إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل موعد الخدمة. قد تخضع الإلغاءات المتأخرة لرسم 25%. عدم الحضور يُحتسب بالمبلغ الكامل.
4. ضمان الخدمة
يقدّم ProKeep ضمان رضا لمدة 72 ساعة. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، تواصل معنا خلال 72 ساعة وسنُعيد العمل دون أي تكلفة إضافية.
5. المسؤولية
جميع الفنّيين مؤمَّنون. يحمل ProKeep تأمين مسؤولية مهنية يغطّي الأضرار أثناء تقديم الخدمة.
6. الخصوصية
تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات في الإمارات.
7. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر hello@prokeep.ae.